社區效益 - 真實案例

自2016年起,街坊帶路為機構提供社區導賞員同行、培訓及顧問服務;並提供度身訂造的社區體驗服務供政府、商界、社福機構、學校及教會等組織參與。

九龍城區中學

​挑戰

該中學的通識及人文學科老師為中一年級同學安排課堂外學習體驗活動,透過理解少數族裔的不同生活面向以明白身份認同等通識科單元主題。

解決方案及探索的社區

街坊帶路為該中學中一全級約120位同學設計出約兩小時的少數族裔主題學習路線,在導賞員以校本知識配以真實場景的配搭下,同學能夠在油麻地少數族裔商店,親身與這些新朋友交流日常生活、文化習俗、成長升學及當中的差異及挑戰,整個旅程務求讓同學們更深切地明白香港的多元文化及少數族裔等通識理論。

成果與效益

該中學的老師及同學們在認識到油麻地的少數族裔的經濟及文化發展特色,同時與街坊帶路的導師一起透過親身與少數族裔交流,互動學習。我們藉此輔助老師的教學需要,並著重以社區教室導賞帶來的趣味性提升學生的學習動力,有助重溫他們的校本知識。

本地財務策劃團隊

​挑戰

該公司的財務策劃團隊為同事提供團體活動,透過了解基層需要明白俱同理心的新穎保險銷售技巧。

解決方案及探索的社區

街坊帶路為20位員工提供約兩小時以基層生活體驗為主題的導賞之旅,透過導賞員講解及精心設計的模擬遊戲,讓參加者在深水埗的不同埸景體驗基層與無家者的生活,更引人入勝的是參加者能夠藉著訪談,了解深水埗街坊的社區實際需要,與此同時,參加者亦能藉著團隊分工完成挑戰任務。

成果與效益

該公司的同事了解到深水埗的基層特色與他們的生活中遇到的挑戰,,尤其當中參加者與社區互動明白街坊需要的訪談技巧及同理心溝通的體驗,明白以客戶需求為中心的銷售新技巧,啟發參加者應用在工作層面上。

國際慈善機構

​挑戰

該機構的培訓團隊希望為來自全港不同區域的會員提供更俱啟發性及實用的社區服務開發及培訓計劃,以裝備他們,以更充足的準備投入機構的地區服務。

解決方案及探索的社區

街坊帶路為參加者提供簡而精的服務設計理論及實踐應用工作坊,讓該機構的同事透過導師的分享及親身示了解社區觀察技巧,深入社區周邊發掘社區配套設施的不足之處,最後參加者能夠透過成熟的訪談技巧從與街坊交流過程中分析地區居民說話背後的實際需要,發展出更以人為本的服務。另一方面,參加者亦在參與社區探索過程中嘗試擔當不同角色分工,明白團隊協作的重要性。

成果與效益

該機構來自全港各地區的同事及會員,透過實際運用在街坊帶路的社區探索工作坊學習到的社區服務設計及開發工具,並與工作坊導師親身落區與街坊訪談,明白如何分析地區不同背景居民的實際所需,令參加者更有信心更有方向迎接即將到來的地區工作,發展出更能滿足服務使用者需求的新穎服務。